Category: Treinamento

CONFIRA NOSSOS ARTIGOS SOBRE GLPI

Gerenciamento de Serviços
Catálogo de Serviços
Halexsandro de Freitas Sales

Gerenciamento de Serviços com o GLPi

Realizamos no dia 19 de Agosto de 2020 um novo Webinar com o tema de Gerenciamento de Serviços com o GLPi. O webinar contou, como de costume, com a participação de Clientes Verdanadesk, Comunidade de usuários do GLPi e pessoas buscando compartilhar e aprender sobre Gestão de Serviços como um todo.

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gerenciamento de Ativos
Halexsandro de Freitas Sales

Como Gerenciar Ativos de TI

Entenda como gerenciar Ativos de TI de forma simples e fácil e conheça os principais aspectos envolvidos neste processo e no Gerenciamento de Configuração que são necessários para ter uma boa gestão do ambiente de TI.

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ITIL 4 na Gestão de Serviços de TI
GSTI
Halexsandro de Freitas Sales

ITIL 4 na Gestão de Serviços de TI

Confira as principais características da ITIL®4. No dia 1º de Junho de 2020, fomos motivados por um grande volume de pedidos da comunidade que frequenta nossos sites, tanto Verdanatech, quanto Verdanadesk além de comunidades relacionadas ao sistema GLPi e Gestão de Serviços em TI.

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GLPi e implantação com Verdanadesk
GLPI
Halexsandro de Freitas Sales

Implantação GLPi com Verdanadesk

No dia 17 de junho, foi o dia de mais um webinar da Verdanatech. O tema abordado dessa vez foi a ferramenta GLPi e Implantação com Verdanadesk, metodologia criada por nós para garantir uma menor curva de implantação e maior garantia de sucesso no processo de estruturação da Central de Serviço de nossos Clientes.
Confira aqui o webinar na íntegra!

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Business
Halexsandro de Freitas Sales

Template de e-mail responsivo para GLPi

Verdanatech libera template responsivo para uso no GLPi com qualidade Corporativa.

Ficamos felizes em compartilhar com a comunidade de usuários do GLPi um template que desenvolvemos internamente.

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GLPI
Halexsandro de Freitas Sales

Chamados Abertos Por E-mail na Entidade do Usuário

Aprenda como configurar para que os chamados abertos por e-mail sejam direcionados para a entidade do usuário remetente de forma automática, acelerando assim o atendimento e evitando problemas de distribuição de carga de trabalho entre os analistas e de feedback aos usuários.

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Development
Halexsandro de Freitas Sales

Usar ou não cache do PHP no GLPi

Os reais benefícios de ativar ou não o cache do PHP fica sempre aos olhos da imaginação.
Lançamos o desafio para nossa equipe de teste do GLPi e aqui apresentamos parte do resultado.

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GLPI
Halexsandro de Freitas Sales

Instalar o Debian 10 (Buster)

O Debian 10 foi lançado.
Este maravilhoso sistema é base de muitos produtos da empresa. Logo, esta é apenas uma pequena retribuição à comunidade para que esta possa sempre continuar crescendo.

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