CONFIRA NOSSOS ARTIGOS SOBRE GLPI

ITIL 4 na Gestão de Serviços de TI
GSTI
Halexsandro de Freitas Sales

ITIL 4 na Gestão de Serviços de TI

Confira as principais características da ITIL®4. No dia 1º de Junho de 2020, fomos motivados por um grande volume de pedidos da comunidade que frequenta nossos sites, tanto Verdanatech, quanto Verdanadesk além de comunidades relacionadas ao sistema GLPi e Gestão de Serviços em TI.

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GLPi e implantação com Verdanadesk
GLPI
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Implantação GLPi com Verdanadesk

No dia 17 de junho, foi o dia de mais um webinar da Verdanatech. O tema abordado dessa vez foi a ferramenta GLPi e Implantação com Verdanadesk, metodologia criada por nós para garantir uma menor curva de implantação e maior garantia de sucesso no processo de estruturação da Central de Serviço de nossos Clientes.
Confira aqui o webinar na íntegra!

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Como fazer um Catálogo de Serviços
Business
Halexsandro de Freitas Sales

Como fazer um Catálogo de Serviços

Aprenda a criar um Catálogo de Serviços de forma fácil, rápida e que faça algum sentido para sua Empresa e para o Negócio a ser atendido.
Este evento contou com mais de 60 participantes.

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planejamento estratégico
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Bate Papo Sobre Planejamento Estratégico e TI

Nos reunimos remotamente com um grupo de amigos que são empresários na área de prestação de serviços e suporte em TI com o objetivo de quebrarmos a rotina imposta pela pandemia, bem como trocarmos experiências sobre gestão de empresas. O tema do bate papo dessa rodada foi Planejamento Estratégico.

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GLPI
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GLPi 9.4.6 Perdeu o Backup

Há alguns dias foi lançado uma nova versão do GLPi, a 9.4.6. Esta trata-se de uma atualização de Bugs de Segurança do tipo SQL Injection. Mas o que quase ninguém percebeu, é que o GLPi 9.4.6 perdeu o Backup.
Neste post explico rapidamente o caso!

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Business
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Template de e-mail responsivo para GLPi

Verdanatech libera template responsivo para uso no GLPi com qualidade Corporativa.

Ficamos felizes em compartilhar com a comunidade de usuários do GLPi um template que desenvolvemos internamente.

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GLPI
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Chamados Abertos Por E-mail na Entidade do Usuário

Aprenda como configurar para que os chamados abertos por e-mail sejam direcionados para a entidade do usuário remetente de forma automática, acelerando assim o atendimento e evitando problemas de distribuição de carga de trabalho entre os analistas e de feedback aos usuários.

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Development
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Usar ou não cache do PHP no GLPi

Os reais benefícios de ativar ou não o cache do PHP fica sempre aos olhos da imaginação.
Lançamos o desafio para nossa equipe de teste do GLPi e aqui apresentamos parte do resultado.

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