CONFIRA NOSSOS ARTIGOS SOBRE GLPI

Gerenciamento de Projetos
Halexsandro de Freitas Sales

Como Gerenciar Projetos no GLPi

Aprenda a Gerenciar Projetos no GLPi de forma rápida e fácil usando conceitos do PMBOK, PMC (Project Model Canvas) e Verdanadesk.

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Entidades no GLPI
GLPI
Halexsandro de Freitas Sales

Entidades no GLPi aprenda Como Gerenciar

Durante uma implantação de um Sistema iTSM, tal como o GLPi, o primeiro passo deve sempre vislumbrar a “estratégia” que será adotada para a Central de Atendimento/Service Desk e como esta agregará valor para seus Clientes, usuários e para si mesma. Neste post, apresentamos um pouco de como trabalhar com entidades no GLPi.

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Base de Conhecimento
Catálogo de Serviços
Halexsandro de Freitas Sales

Gestão da Base de Conhecimento com GLPi

Descubra a importância e as melhores práticas da Gestão da Base de Conhecimento com GLPi usando como base os melhores frameworks e normas…

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GLPI
Halexsandro de Freitas Sales

Como Fazer Backup do GLPi

Aprenda como fazer backup do GLPi de forma simples, rápida e com um nível mínimo de garantia.
Por que realizar backup?
Tão importante quanto ter um sistema de Gestão de Serviços operando, é garantir que ele esteja de fato disponível sempre que necessário e que possa ter ainda a capacidade de ser recuperado em caso de desastres.

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Install glpi debina
GLPI
Halexsandro de Freitas Sales

Como instalar GLPi 9.5 [9.5.3]

Aprenda de forma rápida e direta a instalar o GLPi 9.5 em um GNU/Linux Debian 10.Recentemente foi liberada pela Teclib a nova versão do GLPi, a 9.5. Porém, em poucos dias já foi lançada uma nova versão (9.5.1) com correções de BUGs, inclusive de segurança.

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Catálogo de Serviços
Halexsandro de Freitas Sales

Como Gerenciar Requisições de Serviço

Aprenda as boas práticas e saiba como gerenciar requisições de serviço, levando sua Central para o próximo nível com o webinar da Verdanadesk.

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Gerenciamento de Serviços
Catálogo de Serviços
Halexsandro de Freitas Sales

Gerenciamento de Serviços com o GLPi

Realizamos no dia 19 de Agosto de 2020 um novo Webinar com o tema de Gerenciamento de Serviços com o GLPi. O webinar contou, como de costume, com a participação de Clientes Verdanadesk, Comunidade de usuários do GLPi e pessoas buscando compartilhar e aprender sobre Gestão de Serviços como um todo.

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gerenciamento de Ativos
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Inventariar smartphone com GLPi

Inventariar telefone celular android no GLPi com o agente OCS Inventory disponível na Google Play de forma rápida e fácil.

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