Evolua sua Gestão de Serviços

Capacitações estruturadas em ITSM, ESM e GLPI para profissionais e organizações que desejam elevar o nível da sua operação.

Reconhecimento e Material de Apoio Exclusivo

Livro Central de Serviços Corporativos - GLPi 11

Treinamento completo que capacita profissionais a implementar e operar o GLPI com base nas melhores práticas de Gestão de Serviços (ITSM e ESM).

Certificação após a conclusão do treinamento

Garanta o reconhecimento oficial das suas habilidades técnicas com um certificado exclusivo emitido imediatamente após a finalização de todos os módulos.

Fundamentos em Gestão de Serviços com GLPI

Treinamento completo que capacita profissionais a implementar e operar o GLPI com base nas melhores práticas de Gestão de Serviços (ITSM e ESM).

O Que Nossos Alunos Dizem!

Histórias reais de quem transformou a eficiência operacional, elevou a qualidade do suporte e conquistou resultados sólidos em gestão de serviços.

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Central de Serviços Corporativos

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Gestão de Ativos com GLPI

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Gestão de Incidentes, Problemas e Mudanças

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Modalidades de Participação

Escolha o formato ideal para sua equipe: turmas com inscrições abertas ou treinamentos personalizados para sua organização.

Turmas Abertas

Acesso a cursos programados com inscrição aberta para participantes de diversas origens e organizações.

Turmas In Company

Treinamentos personalizados realizados nas instalações de sua empresa, voltados para as necessidades específicas da sua equipe.

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Investir na capacitação em GLPI e Gestão de Serviços é um passo estratégico para elevar a eficiência, reduzir falhas operacionais e aumentar a maturidade da sua organização.

Nossa equipe pode orientar na escolha do treinamento mais adequado ao seu momento.

08H

Central de Serviços Corporativos

Treinamento voltado à estruturação e evolução da Central de Serviços, abordando governança, definição de processos, indicadores de desempenho e melhoria contínua.

Indicado para:

Gestores e coordenadores que desejam organizar e profissionalizar sua operação.

15H

Gestão de Ativos com GLPI

Capacitação prática para estruturar o inventário e o ciclo de vida de ativos de TI utilizando o GLPI, com foco em rastreabilidade, controle patrimonial e gestão estratégica.

Indicado para:

Equipes responsáveis por ativos e compliance operacional.

12H

Gestão de Incidentes, Problemas e Mudanças

Treinamento focado na implementação estruturada dos principais processos de ITSM, com ênfase na redução de falhas recorrentes, análise de causa raiz e controle formal de mudanças.

Indicado para:

Organizações que buscam maturidade operacional.