Funcionalidades Verdanadesk

Gerenciamento do Service Desk com uma solução completa e aprimorada. Confira abaixo todas as funcionalidades do Verdanadesk.

verdanadesk possui Todas as Funcionalidades do GLPI

Abertura de Chamados

Controle de Ativos

Base de Conhecimento

Controle de Entidades

O verdanadesk tem como base do seu ecosistema o GLPI e nós entregamos ele como serviço em nuvem no modelo Saas, com rotinas de atualizações constantes, backups diários e alta disponibilidade.

E muito mais

Conheça as funcionalidades Verdanadesk

Possuímos uma equipe dedicada de desenvolvedores que usam toda expertise da nossa equipe de profissionais de ti para desenvolver funcionalidades que vão te ajudar na gestão do seu Service Desk

APLICATIVO MÓVEL

Aumente a confiabilidade das informações dos chamados de equipes de campo.

CHAT INTERNO

Permita que seus usuários conversem com os analistas e abram chamados pelo chat.

DASHBOARDS INTELIGENTES

Ao longo dos anos percebemos alguns problemas crônicos nas ferramentas de iTSM, seus relatórios e dashboards: eles são focados em converter tabelas de bancos de dados em gráficos e planilhas.

INTEGRAÇÕES COM vCONNECTOR

vConnetor é o serviço de integração da plataforma Verdanadesk.

AUTENTICAÇÃO EM NUVEM

Facilite o acesso dos usuários ao seu sistema GLPI com autenticação em nuvem.

IDENTIDADE VISUAL GARANTIDA

Acreditamos que uma Empresa é um indivíduo. Possui necessidades a serem supridas e precisa, assim como qualquer um, se mostrar, expor, aparecer.

PESQUISA DE SATISFAÇÃO E APROVAÇÃO POR EMAIL

Com este recurso, seus usuários respondem a pesquisa de satisfação sem a necessidade de logar no GLPI.

ORDEM DE SERVIÇO

Com base em pesquisas realizadas junto a nossos clientes foi possível ver a necessidade da criação de um template de ordem de serviços

FATURAMENTO DE SERVIÇOS

Gerenciamento financeiro de serviços com cálculo de horas, ativos ou preço fixo.

INTEGRAÇÃO COM ERP

Com o ambiente Verdanadesk é possível a integração de sistemas ERPs para melhorar e controlar a execução de processos de qualquer área prestadora de serviços dentro da empresa.

Saiba Como Funciona

CUSTOMIZE SUA SOLUÇÃO

Com verdanadesk você pode escolher entre migrar seu banco de dados atual ou iniciar um novo GLPI.

CONTRATE UM PLANO

Você define plano de acordo com o perfil atual da sua empresa e conclui a contratação on line.

RECEBA SEU ACESSO

Após tudo pronto você receberá o acesso ao GLPI e aos serviços da plataforma Verdanadesk.

COMECE A USAR EM POUCO TEMPO

Após esses simples passos basta  apenas continuar de onde parou ou começar a configurar seu novo GLPI .

Opinião de quem usa verdanadesk

Você tem alguma dúvida? Algumas perguntas frequentes.

Fique tranquilo, nossa equipe trabalha intensivamente para manter o ambiente disponibilizado com alto grau de resiliência e confiabilidade, além de ser treinada para tratamento dos dados sensíveis dos nossos clientes.

Sim, com Verdanadesk é possível migrar um GLPI em produção para a nuvem e continuar de onde parou.

Hospedamos os plugins mais populares da comunidade. Além disto é possível contratar hospedagem para plugins. Consulte a lista de plugins que podem ser adicionados ao seu plano.

Trabalhamos com uma vigência inicial mínima de 3 meses para migração ou novos planos, a partir deste período o cliente pode solicitar cancelamento sem custos.

Prezamos pela liberdade do cliente e queremos que você continue usando os serviços por satisfação e não por obrigação.

Oferecemos suporte às funcionalidades desenvolvidas pela Verdanadesk incluso nos planos.

Também ofertamos planos de suporte para aprimoramento do uso do GLPI e aumento da maturidade em Gestão de Serviços de TI.

A qualquer momento você pode contratar serviços como Treinamentos, Consultoria e Suporte ao GLPI e Gestão de Serviços e Desenvolvimento de funcionalidades ou integrações.

Partimos do princípio que a informação é sua e não temos interesse algum em retê-la. Ao cancelar um plano Verdanadesk, o cliente receberá o banco de dados do GLPI e documentos anexados ao GLPI

Você pode pagar seu plano via cartão de crédito ou boleto bancário.