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Funcionalidades Verdanadesk
Gerenciamento do Service Desk com uma solução completa e aprimorada. Confira abaixo todas as funcionalidades do Verdanadesk.
verdanadesk possui Todas as Funcionalidades do GLPI
Abertura de Chamados
Controle de Ativos
Base de Conhecimento
Controle de Entidades
O verdanadesk tem como base do seu ecosistema o GLPI e nós entregamos ele como serviço em nuvem no modelo Saas, com rotinas de atualizações constantes, backups diários e alta disponibilidade.
E muito mais
Conheça as funcionalidades Verdanadesk
Possuímos uma equipe dedicada de desenvolvedores que usam toda expertise da nossa equipe de profissionais de ti para desenvolver funcionalidades que vão te ajudar na gestão do seu Service Desk
DASHBOARDS INTELIGENTES
Ao longo dos anos percebemos alguns problemas crônicos nas ferramentas de iTSM, seus relatórios e dashboards: eles são focados em converter tabelas de bancos de dados em gráficos e planilhas.
More Action – Mais Ações no GLPI
Com este recurso, seus usuários respondem a pesquisa de satisfação, Avaliam chamados, recebem alertas e muito mais no GLPI.
ORDEM DE SERVIÇO
Com base em pesquisas realizadas junto a nossos clientes foi possível ver a necessidade da criação de um template de ordem de serviços
FATURAMENTO DE SERVIÇOS
Gerenciamento financeiro de serviços com cálculo de horas, ativos ou preço fixo.
INTEGRAÇÃO COM ERP
Com o ambiente Verdanadesk é possível a integração de sistemas ERPs para melhorar e controlar a execução de processos de qualquer área prestadora de serviços dentro da empresa.
PLUGIN POWERDASH
Com o Plugin Verdanadesk Powerdash é possível usar o grafana (Software de gráficos e relatórios) para criar visualizações do seu ambiente de TI e ter uma visão completa de como tudo está funcionando.
INTEGRAÇÃO COM ERP
Com o ambiente Verdanadesk é possível a integração de sistemas ERPs para melhorar e controlar a execução de processos de qualquer área prestadora de serviços dentro da empresa.
Saiba Como Funciona
Opinião de quem usa verdanadesk
Com o apoio da Verdanatech, nós conseguimos implantar o GLPI com resultados excelentes. Todo o acompanhamento e pronto atendimento da Verdanatech com seus profissionais especialistas, fez com que conseguíssemos deixar o GLPI com a cara de nossa empresa e com todas as regras que precisávamos para mensurar nossas métricas.
Além de demonstrar profundo conhecimento das ferramentas e processos, a Verdanatech conduziu muito bem o projeto da central de serviços na Way2. Agora conseguimos analisar indicadores e melhorar a produtividade do setor de suporte e infraestrutura.
Ficamos muito satisfeitos com o treinamento GLPI e apoio técnico na implantação da Central de Serviços de TI. Prazos compridos e entregas feitas conforme contratado.
A Verdanadesk, abriu nossos olhos para uma outra realidade, a realidade onde um fluxo confiável de soluções, são partes integrantes de uma solução de sucesso, robusta, confiável e expansível.
A minha experiencia com a Verdanatech superou toda as minhas expectativas, alem de realizar com excelência o projeto solicitado, a comunicação durante o projeto foi ponto chave para identificar e ate redefinir nosso escopo.
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Você tem alguma dúvida? Algumas perguntas frequentes.
Fique tranquilo, nossa equipe trabalha intensivamente para manter o ambiente disponibilizado com alto grau de resiliência e confiabilidade, além de ser treinada para tratamento dos dados sensíveis dos nossos clientes.
Sim, com Verdanadesk é possível migrar um GLPI em produção para a nuvem e continuar de onde parou.
Hospedamos os plugins mais populares da comunidade. Além disto é possível contratar hospedagem para plugins. Consulte a lista de plugins que podem ser adicionados ao seu plano.
Trabalhamos com uma vigência inicial mínima de 3 meses para migração ou novos planos, a partir deste período o cliente pode solicitar cancelamento sem custos.
Prezamos pela liberdade do cliente e queremos que você continue usando os serviços por satisfação e não por obrigação.
Oferecemos suporte às funcionalidades desenvolvidas pela Verdanadesk incluso nos planos.
Também ofertamos planos de suporte para aprimoramento do uso do GLPI e aumento da maturidade em Gestão de Serviços de TI.
A qualquer momento você pode contratar serviços como Treinamentos, Consultoria e Suporte ao GLPI e Gestão de Serviços e Desenvolvimento de funcionalidades ou integrações.
Partimos do princípio que a informação é sua e não temos interesse algum em retê-la. Ao cancelar um plano Verdanadesk, o cliente receberá o banco de dados do GLPI e documentos anexados ao GLPI
Você pode pagar seu plano via cartão de crédito ou boleto bancário.
