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Central de Serviços Compartilhada (CSC E ESM)

Automatize Processos para Eficiência em Todos os Departamentos Empresariais

Com a Central de Serviços Compartilhada (CSC) e o Gerenciamento de Serviços Empresariais (ESM) você tem uma estrutura organizacional que simplifica a prestação de serviços internos, unificando áreas vitais como TI, recursos humanos, finanças e serviços gerais para atender a todos os departamentos e unidades de sua organização.  

Redução de Custos Operacionais

Oferecemos a integração do WhatsApp com o Verdanadesk GLPI, respaldada pela API oficial do Meta. Essa integração capacita sua equipe de suporte a receber e responder a tickets diretamente do painel do GLPI e do Chat Verdanadesk, promovendo um processo ágil e eficaz.

Agilidade nas Respostas

Nosso Chat possibilita um pronto atendimento, promovendo a interação direta entre usuários e a central de serviço. Essa dinâmica é facilitada por interações com analistas em tempo real, scripts de autoatendimento parametrizados pelo administrador do sistema e a eficiência adicional de Chatbots.

Suporte Consistente e Qualificado

Nossa plataforma proporciona autenticação através dos serviços do Google, Microsoft, Github, Facebook e Gitlab. Essa integração aprimora significativamente o processo de login, reforça a segurança ao utilizar credenciais gerenciadas por plataformas reconhecidas e oferece uma experiência de usuário mais fluida e inclusiva.

Otimização de Recursos

A implementação do CSC e do ESM permite uma otimização inteligente dos recursos disponíveis. Isso significa alocação eficiente de pessoal, tecnologia e finanças, resultando em um uso mais eficaz e econômico dos recursos da empresa.

Melhoria na Experiência do Usuário Interno

Com o vAuth, tornamos a autenticação na sua Central de Serviços tão simples quanto apertar um botão. Use sua conta Google ou Microsoft para acessar sua plataforma de forma rápida e segura.

O vAuth oferece segurança, padronização e agilidade no acesso à sua Central de Serviços. Mantenha suas políticas de senha aplicadas e reduza os riscos de segurança. 

Simplifique, Otimize e Alcance Resultados

Soluções práticas para desafios comuns: perfeitas para empresas que buscam centralizar seus serviços internos, departamentos interessados em simplificar processos e empresas comprometidas em otimizar operações>