Viemos por meio deste, comunicar que a Teclib, mantenedora do...
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Uma nova jornada em Serviços de TI
Uma Plataforma de Gerenciamento de Serviços que Agrega Recursos, Integrações e uma Metodologia Inovadora para Gestão Eficiente das Centrais de Serviços.
Tudo o que você precisa para CENTRAIS DE SERVIÇOS e GESTÃO DE ATIVOS E SERVIÇOS DE TI
Conheça a plataforma para Service Desk que amplia funcionalidades do GLPI, integra com serviços em nuvem com excelente custo benefício.
SAIBA MAIS
O que é VERDANADESK
Verdanadesk é uma plataforma com o propósito de fornecer soluções para Gerenciamento de Serviços de TIC baseado no GLPI como ferramenta de ITSM com consultoria e metodologia inovadora para implantar e suportar Provedores de Serviços Gerenciados e Setores de TI e CSC.
Com Verdanadesk você pode focar em utilizar todo o poder do GLPI com mais funcionalidades sem se preocupar com infraestrutura para operá-lo. A solução fica hospedada em nuvem, garantimos performance, capacidade e escalabilidade para acompanhar o crescimento da sua equipe ou negócio.
- GLPI disponível 24x7
- Atualizações do GLPI
- Backups diários
- Integrações
- Funcionalidades Exclusivas
RECURSOS INCRÍVEIS
Realizamos Integrações inteiramente funcionais entre o GLPI e outros serviços para trazer a melhor experiência na gestão de TI.
PLUGINS
Desenvolvemos e aperfeiçoamos plugins para o GLPI, melhorando a solução de acordo com as necessidades do mercado de TIC.
SOLUÇÕES INOVADORAS
Nossa metodologia de implantação garante um controle dos seus serviços e ativos de forma estruturada para o crescimento baseado nas boas práticas da ITIL.
COMO FUNCIONA
Veja como é simples começar a usar o Verdanadesk em passos simples você pode iniciar com a melhor solução de SERVICE DESK do mercado. Feito por quem vive as necessidades de TI na prática.
CUSTOMIZE SUA SOLUÇÃO
Com verdanadesk você pode escolher entre migrar seu banco de dados atual ou iniciar um novo GLPI.
CONTRATE UM PLANO
Você define plano de acordo com o perfil atual da sua empresa e conclui a contratação on line.
RECEBA SEU ACESSO
Após tudo pronto você receberá o acesso ao GLPI e aos serviços da plataforma Verdanadesk.
COMECE A USAR O QUANTO ANTES
Após esses simples passos basta apenas continuar de onde parou ou começar a configurar seu novo GLPI .
Perfeito para equipes de TI, CSC e Serviços Profissionais
Ficou mais rápido, fácil e seguro entrar no GLPI, com um clique o usuário autentica utilizando serviços em nuvem em conformidade com alto nível de segurança e já adotados em ambientes corporativos como o G Suite e Office 365.
Dashboards para acompanhamento da Central de Serviços, Serviços Gerenciados, Atendimentos, Ativos e Licenças usadas no ambiente.
Gerencie preços de serviços, ativos e faturamento de serviços com envio de relatórios planejado para os interessados, além de personalizar os relatórios com a marca da sua empresa.
ATENDIMENTO MULTICANAL
Múltiplos canais de atendimento seja um CSC, TI interno ou Prestador de Serviços, com Verdanadesk, o atendimento pode ser por e-mail, web ou chat integrado do GLPI.
Desenvolvido para aumentar a eficiência e garantir informações vitais para atendimento presencial. Visualize a fila de chamados e aproveitamento diário, trace a rota do atendimento e valide atendimentos com assinatura digital.
Integre ferramentas com Verdanadesk e aumente a eficiência e agilidade em processos de gerenciamento com o Zabbix e entregue Serviços de TI em alto nível e com enorme valor agregado.
Quem confia em nós
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Opinião de quem usa verdanadesk
Com o apoio da Verdanatech, nós conseguimos implantar o GLPI com resultados excelentes. Todo o acompanhamento e pronto atendimento da Verdanatech com seus profissionais especialistas, fez com que conseguíssemos deixar o GLPI com a cara de nossa empresa e com todas as regras que precisávamos para mensurar nossas métricas.
Além de demonstrar profundo conhecimento das ferramentas e processos, a Verdanatech conduziu muito bem o projeto da central de serviços na Way2. Agora conseguimos analisar indicadores e melhorar a produtividade do setor de suporte e infraestrutura.
Ficamos muito satisfeitos com o treinamento GLPI e apoio técnico na implantação da Central de Serviços de TI. Prazos cumpridos e entregas feitas conforme contratado.
A Verdanadesk, abriu nossos olhos para uma outra realidade, a realidade onde um fluxo confiável de soluções, são partes integrantes de uma solução de sucesso, robusta, confiável e expansível.
A minha experiencia com a Verdanatech superou toda as minhas expectativas, alem de realizar com excelência o projeto solicitado, a comunicação durante o projeto foi ponto chave para identificar e ate redefinir nosso escopo.
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