Redução de Tempo de Resolução
Com o acesso remoto integrado, os técnicos podem diagnosticar e solucionar problemas diretamente no computador do usuário, reduzindo significativamente o tempo necessário para resolver cada chamado.
Com o Verdanadesk, facilitamos o acesso remoto ao integrar diretamente o TeamViewer dentro do chamado do GLPi.
Isso significa que seus técnicos podem iniciar sessões de suporte remoto com apenas um clique, sem a necessidade de alternar entre várias ferramentas ou plataformas.
Essa integração simplifica todo o processo de suporte, permitindo uma resolução mais rápida e eficiente dos problemas dos usuários.
Ao integrar o acesso remoto ao GLPi, sua equipe de suporte desfruta de diversos benefícios:
Com o acesso remoto integrado, os técnicos podem diagnosticar e solucionar problemas diretamente no computador do usuário, reduzindo significativamente o tempo necessário para resolver cada chamado.
Ao eliminar a necessidade de alternar entre diferentes ferramentas, seus técnicos podem se concentrar totalmente na resolução dos problemas dos usuários, tornando o suporte mais ágil.
Com resoluções rápidas e completas, seus usuários finais desfrutam de uma experiência de suporte mais satisfatória, o que contribui para a produtividade e satisfação geral da equipe.
Com o Verdanadesk, o acesso remoto integrado ao GLPi é extremamente simples e intuitivo. Quando um técnico está atendendo um chamado e precisa realizar um suporte remoto, basta acionar um botão no chat para iniciar a sessão diretamente através do TeamViewer integrado.
Essa integração perfeita permite que o técnico visualize e controle remotamente o computador do usuário, facilitando a identificação e resolução rápida de problemas. Com apenas alguns cliques, toda a operação de suporte remoto é realizada sem complicações, proporcionando uma experiência fluida para técnicos e usuários.
Não perca mais tempo alternando entre diferentes ferramentas de suporte remoto. Experimente o acesso remoto integrado ao GLPi com o Verdanadesk e veja como podemos simplificar e agilizar o seu suporte técnico.
