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Integração Verdanadesk
GLPI com WhatsApp

Esteja sempre ao alcance dos usuários!

Ofereça Atendimento em Tempo Real e Notificações Instantâneas

Integramos o WhatsApp ao Verdanadesk GLPI com a garantia da API oficial do WhatsApp, proporcionando uma gestão de conversas e chamados ainda mais eficiente.

Sua equipe pode responder às solicitações dos usuários diretamente do Chat Verdanadesk e registrar tickets no GLPI, garantindo um processo ágil e eficaz.

Entenda como funciona essa integração 

Quando os seus usuários iniciam uma conversa pelo WhatsApp, são imediatamente atendidos por um bot com um fluxo personalizado configurado por você na nossa plataforma vFlow.

Se precisarem de assistência humana, a conversa é automaticamente transferida para o chat, onde o chamado é registrado e toda a interação é armazenada dentro do GLPI. 

Com essa integração, você simplifica o seu processo de atendimento, mantendo todas as interações centralizadas em um único lugar. 

Os benefícios da integração do WhatsApp para sua empresa

Todas as conversas são registradas, criando um histórico completo da interação.

Ofereça um fluxo personalizado de bot antes do atendimento humano, proporcionando uma experiência mais ágil e personalizada para os usuários.

Processos unificados que garantem a qualidade e confiabilidade das métricas de atendimento, proporcionando insights valiosos para melhorias contínuas.

Aumento da satisfação dos usuários ao oferecer um canal de comunicação conveniente e eficiente para resolver suas solicitações e dúvidas.

Transformando Conversas em Chamados

A integração com o WhatsApp simplifica a gestão de suporte, transformando cada conversa em um chamado. 

Com registros completos, acesso direto e organização inteligente das filas de atendimento, garantimos uma gestão eficiente, encaminhando usuários aos setores corretos e permitindo escalonamentos ágeis. 

Pronto para levar sua experiência de atendimento ao próximo nível?

Preencha o formulário e saiba como a integração Verdanadesk GLPI com o WhatsApp pode revolucionar sua gestão de suporte! 

Perguntas frequentes

Sim, é possível converter um número fixo ou móvel para utilizar o serviço.

Sim, utilizamos a API Oficial do Whatsapp para a integração, realizamos toda a contratação, desta forma você não corre o risco de perder o número por utilizar API’s não oficiais, que infringem a política de uso do Whatsapp. 

Para contratação deste recurso, é necessário ter um plano Verdanadesk ativo, o motivo desta necessidade é a dependência de outras funcionalidades da plataforma. 

Sim, no Verdanadesk o recurso vFlow permite a construção de fluxos para atendimento, escalonamento e conclusão das solicitações.