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Gerencie sua equipe de campo com facilidade!

Tenha o controle de tudo que precisa com o App Mobile Verdanadesk.

Aumente a produtividade da sua equipe com o Verdanadesk Mobile

O Verdanadesk Mobile App é uma ferramenta essencial tanto para gestores quanto para analistas.

Com ela, os gestores podem acompanhar o andamento dos chamados desde o início do atendimento, acessando detalhes em tempo real, como anexos, assinaturas e observações, deixando todos os dados que são registrados salvos na base de dados para referências futuras.

Tudo isso disponível na tela do celular.

Garanta Agilidade e Precisão para Sua Equipe!  

Para os analistas de campo, nosso aplicativo oferece uma visão clara dos chamados atribuídos a eles. Eles podem verificar os SLAs, prioridades e até mesmo atribuir tarefas diretamente nos chamados sob sua responsabilidade. Com essa funcionalidade, a agilidade e precisão da equipe são maximizadas, garantindo um atendimento eficiente e satisfatório.

Geolocalização em Tempo Real 

Oferecemos maior transparência e controle sobre a movimentação geográfica dos analistas durante os atendimentos. Com a inserção de informações detalhadas sobre trajetos e tempo estimado para chegar ao local do atendimento, sua equipe terá uma visão completa e em tempo real das operações. Isso permite otimizar rotas, agilizar o atendimento e garantir uma experiência eficaz para seus clientes. 

Otimize a Gestão de Chamados da sua Equipe!  

Na Lista de Chamados, seu analista encontrará um registro detalhado de todos os chamados em andamento. Essa seção permite que ele visualize rapidamente os chamados atribuídos a ele e a equipe, verifique o status, datas de abertura e atualizações recentes. 
 
Além disso, você pode aplicar filtros para encontrar chamados específicos com base em critérios como prioridade, categoria ou cliente. 

Gerencie Tarefas com Eficiência:

Facilite a gestão de tarefas com nosso aplicativo. Aqui, você pode criar e atribuir tarefas específicas relacionadas a um chamado, acompanhando seu progresso em tempo real. 

Estabeleça prazos e inclua anotações relevantes para garantir a concretização das tarefas. Resolva os chamados com rapidez e maestria, otimizando a organização da equipe e o fluxo de trabalho com nossa solução de gerenciamento de tarefas.

Mantenha sua Equipe Alinhada com Rota de Atendimento Integrado

O nosso recurso de Rota de Atendimento permite que o deslocamento da sua equipe de campo fique ainda mais fácil. Ao abrir um chamado, nosso aplicativo calcula automaticamente a rota até o local, permitindo que os técnicos cheguem mais rápido ao destino.

Com o suporte integrado de GPS, nossa solução simplifica o planejamento de deslocamento, garantindo eficiência e pontualidade em cada atendimento. Simplifique sua operação e otimize o tempo da sua equipe com nossa ferramenta de roteamento integrada.

Assine Ordens de Serviço com Facilidade

Deixe o processo de documentação mais simples após a conclusão dos serviços com a nossa funcionalidade de Assinatura de Ordem de Serviços.

Aqui, os analistas podem coletar assinaturas eletrônicas dos clientes, garantindo transparência e documentação adequada de cada trabalho realizado.

 

Atribuição de Ativos aos Chamados

Elimine a complexidade do controle de ativos durante o atendimento! 

Com a funcionalidade de Atribuição de Ativos do Verdanadesk, você atribui recursos diretamente aos chamados, otimizando o processo de atendimento e garantindo total rastreabilidade dos equipamentos, peças de reposição e outros itens utilizados.

Isso garante agilidade no atendimento, visibilidade completa dos ativos em tempo real, rastreabilidade do uso de cada ativo e tomada de decisões estratégicas para obter dados precisos.

Configuração Instantânea com QR Code: Simplifique o Setup do Aplicativo

Agora configurar o aplicativo é mais fácil do que nunca! Com nossa funcionalidade de Configuração através de QR Code, basta escanear o código com a câmera do seu dispositivo para definir automaticamente as preferências, autenticação e outras configurações específicas da sua instância do Verdanadesk.
 
Simplifique o processo de setup e comece a usar nosso aplicativo em questão de segundos. 

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