Categoria: iTSM

CONFIRA NOSSOS ARTIGOS SOBRE GLPI
GLPI
Halexsandro de Freitas Sales

Como instalar GLPi 10

Aprenda de forma rápida e direta a instalar o GLPi 10 em um GNU/Linux Debian 11. Recentemente foi liberada pela Teclib a nova versão do GLPi, a 10. Veja nosso artigo e aprenda a sair na frente.

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Halexsandro de Freitas Sales 26 de setembro de 2022
GLPI
Halexsandro de Freitas Sales

Como Fazer Backup do GLPi

Aprenda como fazer backup do GLPi de forma simples, rápida e com um nível mínimo de garantia.
Por que realizar backup?
Tão importante quanto ter um sistema de Gestão de Serviços operando, é garantir que ele esteja de fato disponível sempre que necessário e que possa ter ainda a capacidade de ser recuperado em caso de desastres.

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Halexsandro de Freitas Sales 21 de setembro de 2021
Instalação do Agente Fusioninventory em MacOS e Linux
fusioninventory
Halexsandro de Freitas Sales

Instalação do Agente Fusioninventory em MacOS e Linux

Faça de forma rápida e e fácil a instalação do Agente Fusioninventory em sistemas MacOS, CentOS, Debian e Ubuntu com o script de automação da Verdanatech e garanta o correto inventário da sua Empresa e de seus Cliente. Pensou GLPi, pensou Verdanatech!

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Halexsandro de Freitas Sales 9 de abril de 2021
Entidades no GLPI
GLPI
Halexsandro de Freitas Sales

Entidades no GLPi aprenda Como Gerenciar

Durante uma implantação de um Sistema iTSM, tal como o GLPi, o primeiro passo deve sempre vislumbrar a “estratégia” que será adotada para a Central de Atendimento/Service Desk e como esta agregará valor para seus Clientes, usuários e para si mesma. Neste post, apresentamos um pouco de como trabalhar com entidades no GLPi.

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Halexsandro de Freitas Sales 19 de novembro de 2020
Base de Conhecimento
Catálogo de Serviços
Halexsandro de Freitas Sales

Gestão da Base de Conhecimento com GLPi

Descubra a importância e as melhores práticas da Gestão da Base de Conhecimento com GLPi usando como base os melhores frameworks e normas…

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Halexsandro de Freitas Sales 19 de novembro de 2020
Catálogo de Serviços
Halexsandro de Freitas Sales

Como Gerenciar Requisições de Serviço

Aprenda as boas práticas e saiba como gerenciar requisições de serviço, levando sua Central para o próximo nível com o webinar da Verdanadesk.

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Halexsandro de Freitas Sales 2 de outubro de 2020