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Temos serviços especializados em GLPI
CONFIRA TODO O POTENCIAL DE SERVIÇOS DO VERDANADESK
Além de proporcionar um ambiente em nuvem estável, seguro e gerenciado para utilização do GLPI e dos nossos recursos, apoiamos nossos clientes com serviços que vão desde o planejamento, customização e implantação a operação dos processos de gerenciamento de serviços de TI.
Suporte Técnico
O sistema GLPI é parte importante do ecossistema Verdanadesk. Foi, por um bom tempo, o principal embrião de nossos esforços e projetos.
No Brasil, o GLPI é a solução iTSM que mais cresce, seja para o mercado público ou privado. Temos muito orgulho de estarmos relacionados diretamente a este crescimento. Somos os criadores da primeira grande obra bibliográfica no mundo a respeito do Sistema GLPi e mantemos nosso contínuo empenho e suporte à comunidade de usuários sempre cada vez mais ativa. Somos também parceiros oficiais da Teclib, mantenedora oficial do sistema GLPi no Brasil.
Somos pioneiros na oferta de desenvolvimento profissional para o sistema no Brasil bem como também referência em outros produtos como Consultoria e Suporte, seja para implantação ou melhoria de processos já implantados.
Independente de onde seu ambiente está hospedado, conte com os serviços profissionais da Verdanatech.
Sobre nossa Consultoria
Ajudamos na definição e melhorias de processos de Central de Serviços de TI e CSC para serviços gerenciados e suportados que poderão ser medidos com base no valor gerado ao negócio.
Seja para serviços, seja para processos, com o GLPI você poderá alcançar níveis de Gerenciamento de Serviços com integridade, qualidade e segurança.
Entendemos as fases que os profissionais e o negócio estão e sempre buscaremos adequar o perfil às melhores práticas para Prestadores de Serviço de TI, Setores Internos de TI ou Central de Serviços Compartilhados (CSC) com mapeamento das oportunidades, definição de plano de ação e implantação.
Estamos prontos para desenhar, implantar e manter a solução proposta com acompanhamento evolutivo do nível de maturidade dos serviços de TI e aderência aos processos definidos.
Inicie agora mesmo nosso processo de levantamento de cenário para que possamos conhece-lo melhor.
Possuímos uma metodologia na qual proporcionamos aos nossos clientes evolução nos seus processos, utilizando as melhores práticas do mercado.
Nossa metodologia foi criada através da união de um conteúdo acadêmico e a prática do dia a dia sendo executada por anos de experiência com central de serviços.
Muitos usuário possuem a maior dificuldade em deixar o seu GLPI funcionando corretamente, com nossa expertise colaboramos para o excelente funcionamento da plataforma.
Muitos usuários do GLPI negligenciam aspectos de Segurança e backup do seu sistema. Temos processos bem definidos para colaborar e implantar as melhores práticas para o correto funcionamento.
Treinamentos Central de Serviços | GLPI
Atendendo a demanda para perfis de capacitação para nível Estratégico, Gerencial e Operacional com os seguintes treinamentos:
Contamos com as seguintes modalidades para aplicação dos nossos cursos:
Turmas Abertas
Turmas Fechadas (In company)
Aplicamos o treinamento em qualquer cidade do Brasil.
Quem confia em nós
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Opinião de quem usa verdanadesk
Com o apoio da Verdanatech, nós conseguimos implantar o GLPI com resultados excelentes. Todo o acompanhamento e pronto atendimento da Verdanatech com seus profissionais especialistas, fez com que conseguíssemos deixar o GLPI com a cara de nossa empresa e com todas as regras que precisávamos para mensurar nossas métricas.
Além de demonstrar profundo conhecimento das ferramentas e processos, a Verdanatech conduziu muito bem o projeto da central de serviços na Way2. Agora conseguimos analisar indicadores e melhorar a produtividade do setor de suporte e infraestrutura.
Ficamos muito satisfeitos com o treinamento GLPI e apoio técnico na implantação da Central de Serviços de TI. Prazos compridos e entregas feitas conforme contratado.
A Verdanadesk, abriu nossos olhos para uma outra realidade, a realidade onde um fluxo confiável de soluções, são partes integrantes de uma solução de sucesso, robusta, confiável e expansível.
A minha experiencia com a Verdanatech superou toda as minhas expectativas, alem de realizar com excelência o projeto solicitado, a comunicação durante o projeto foi ponto chave para identificar e ate redefinir nosso escopo.
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