Aprenda como funciona o GLPi ou Fusioninventotry Agent e faça...
Leia maisDetalhe das atualizações da Versão
- PRINTOS
Impressão de Ordem de Serviço / Relatório de Atendimento Técnico
- Impressão de Ordem de Serviço / Relatório de Atendimento Técnico
- Inclusão da descrição da categoria na OS
- Inclusão do tempo de duração da tarefa
- Inclusão do custo baseado no serviço gerenciado
- Inclusão de Declaração de Responsabilidade com texto personalizável
- Substituição do campo Itens Relacionados para uma sessão de Ativos, permitindo exibir mais informações dos ativos
- CHAT
- Adicionado botão para forçar atualização da página do Chat
- No pop-up de fechamento do chat foi adicionada a opção de transferir chat para grupos. Caso o grupo a qual foi transferido o atendimento não esteja com o chat habilitado, será transferido o chamado e inclusão de mais tipos de status, podendo enviar um chat ainda em atendimento
- Adicionado filtro de pesquisa de categorias no fechamento do atendimento
- Tela do Chat do Atendente em janela separada para melhor experiência de atendimento e uso no GLPI
- Permitir transferência de chamados apenas para Atendentes on line
- Melhorias no carregamento do chat na interface do cliente
- Configuração para escolher criar chamado baseado na entidade baseado no usuário ou no grupo
- POWERDASH
- Atualização de arquitetura do powerdash para permitir envio de e-mails
- Criação de Ações automáticas paras envio de e-mails
- VREPORTS
- Melhorias no Relatório Tempo Médio para Solução por Grupo
- Melhorias na biblioteca de gráficos