WhatsApp Integrado: Transformando Conversas em Chamados
Otimize o seu atendimento ao cliente com a integração do WhatsApp ao seu Service Desk:
✅ Abertura automática de chamados: Automatize a criação de chamados diretamente pelo WhatsApp.
✅ Registro no GLPI: Todos os tickets são registrados automaticamente no GLPI.
✅ Fluxo de atendimento personalizado: Com vFlow, você pode personalizar o atendimento desde a interação inicial com o bot até a intervenção humana.
Catálogo Comercial Personalizado para Suas Necessidades
O Verdanadesk permite que você desenvolva um catálogo comercial totalmente personalizado, refletindo com precisão os serviços que sua empresa oferece.
Organize e categorize cada serviço de acordo com suas estratégias de negócios e necessidades específicas, e defina preços ajustados para cada categoria.
Com essa flexibilidade, você pode adaptar sua oferta para melhor atender às demandas do mercado e maximizar a eficiência na gestão de serviços.
Escolha o modelo de cobrança que melhor atende às suas necessidades:
Cobrança por preço fixo
Estabeleça valores fixos para serviços específicos, proporcionando previsibilidade financeira.
Cobrança por Hora de Atividade
Precifique seus serviços com base no tempo dedicado a cada atividade, garantindo uma cobrança justa e transparente.
Cobrança por Ativo
Diferencie tipos de ativos com preços distintos, permitindo uma cobrança personalizada e alinhada com o valor agregado de cada recurso.
Relatórios Detalhados com Integração ao vReports
A integração com o vReports permite gerar relatórios detalhados sobre o desempenho e custos dos seus serviços gerenciados.
Compreenda melhor os custos associados a cada cliente, avalie o esforço dedicado a cada atividade e ajuste sua estratégia de precificação para maior eficácia.
Simplifique sua Gestão de Suporte
Desde a criação de catálogos comerciais até a precificação baseada em relatórios, nossa solução oferece tudo que você precisa para oferecer suporte de alta qualidade e otimizar seus processos internos.
Aplicativo Móvel para Analista de Campo
- Visão Clara dos Chamados
- Gestão de SLAs e Prioridades
- Movimentação Geográfica dos Analistas em Tempos Real
- Lista de Chamados
- Gestão de Tarefas
- Rota de Atendimento
- Assinaturas Eletrônicas
- Atribuição de Ativos
- Configuração via QR Code
PrintOS: Gestão de Ordens de Serviço Digitalizada
Digitalize e gerencie ordens de serviço diretamente no aplicativo móvel do técnico de campo, garantindo acesso rápido e fácil a todas as informações necessárias.
Com o PrintOS, técnicos têm acesso fácil a ordens de serviço através de dispositivos móveis Android, atualizando e executando tarefas com precisão.
Além disso, a funcionalidade de assinaturas digitais reduz a papelada e proporciona uma experiência mais moderna e ecologicamente consciente.
Transforme Seu Gerenciamento de Serviços
Otimize e modernize a gestão de seus serviços com Verdanadesk.
Entre em contato para descobrir como nossa plataforma pode elevar a eficiência e a transparência na sua operação.