Lançamento da nova versão da VERA: Uma Jornada Rumo à Inteligência Artificial 

Lançamento da nova versão da VERA: Uma Jornada Rumo à Inteligência Artificial 

Com grande entusiasmo, anunciamos o lançamento oficial da VERA, nosso projeto de assistente virtual impulsionado por inteligência artificial (IA)! Desde do seu protótipo em 2018, a VERA tem passado por constantes atualizações e aprimoramentos, representando um marco significativo em nossa jornada rumo à excelência em IA. 

Origens da VERA: Uma Visão Inovadora 

Tudo começou em 2018, quando a base para o projeto VERA foi lançada, combinando recursos de machine learning com nossa expertise em desenvolvimento tecnológico. A incubação do projeto no grupo GLPi Brasil do Telegram nos permitiu fornecer suporte aos usuários e criar uma base de conhecimento sólida para o desenvolvimento futuro. 

Evolução Impulsionada pelo ChatGPT: Uma Nova Era de IA 

Em 2024 demos um passo crucial: a integração do ChatGPT. Essa tecnologia inovadora impulsionou nossa IA, facilitando a experiência para usuários finais e analistas de atendimento. A VERA agora pode se conectar ao ChatGPT e fornecer respostas mais inteligentes e contextuais para soluções reais de chamados e gestão de serviços, tornando-se uma ferramenta ainda mais poderosa para diversas tarefas. 

A Jornada Pessoal de Halexsandro Sales: Uma Testemunha da Transformação 

A trajetória da VERA também se reflete nas experiências pessoais de nossa equipe, como a de Halexsandro Sales. Sua transição do ceticismo para a confiança na IA é um testemunho inspirador do poder da compreensão e da prática. Ao trabalhar com o ChatGPT, Halexsandro descobriu o potencial real da IA, economizando tempo e otimizando processos. 

Minha experiência com inteligência artificial: 

“Como profissional com experiência em Machine Learning e Deep Learning desde 2018, sempre fui cético em relação à IA. Isso mudou com a chegada do ChatGPT em 2022. Inicialmente, não acreditei no potencial do projeto, mas após realizar testes exaustivos, me surpreendi com sua capacidade de resolver problemas de forma eficaz. No entanto, com o tempo, percebi que o objetivo da IA não é fornecer respostas precisas, mas sim auxiliar na busca por soluções. Essa descoberta me permitiu otimizar o uso da IA e desenvolver um driver de conexão para a VERA. Ganhar experiência com a ferramenta foi fundamental para o meu sucesso, e acredito que o aprimoramento da IA não está relacionado apenas à evolução do GPT em si, mas sim à minha familiaridade com sua usabilidade e à otimização de queries SQL.” – Halexsandro Sales 

Base de Conhecimento: A Fundamentação para o Sucesso 

Um elemento crucial para o sucesso da VERA é nossa abrangente base de conhecimento. Reconhecemos a importância de definir claramente o escopo do contexto da IA, garantindo respostas relevantes e precisas. Ao adotar a metodologia KCS e base de conhecimento do Glpi, estamos criando uma base sólida de artigos úteis, assegurando que a IA possa fornecer soluções rápidas e eficazes para diversos problemas.

Rumo ao Futuro: Uma Visão Inspiradora 

Ao lançar a VERA ao mundo, reconhecemos que nossa jornada está apenas começando. Estamos comprometidos em aprimorar continuamente nossa IA, aprender com nossos erros e compartilhar nossas experiências para o benefício mútuo. Acreditamos no potencial imenso da IA para transformar o e base de conhecimento do Glpi e estamos entusiasmados para liderar o caminho rumo a uma inteligência artificial mais inteligente, eficiente e confiável. 

Junte-se a nós nesta jornada emocionante! 

Para saber mais sobre a VERA e suas funcionalidades, assista ao nosso novo vídeo! Venha fazer parte dessa revolução em IA e descubra o que a VERA pode fazer por você. 

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