uma Jornada de Sucesso com ESM
Explore os 14 capítulos para guiá-lo rumo à
excelência na gestão de serviços corporativos
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SOBRE ESSE LIVRO
O que você encontrará nessa obra
- Conhecimento Profundo: Este livro oferece uma compreensão abrangente dos fundamentos de Enterprise Service Management (ESM) e como implementá-los com o GLPI, desde o básico até técnicas avançadas.
- Experiência Prática: Escrito por Halexsandro de Freitas Sales, um especialista em serviços corporativos e GLPI, este guia traz insights valiosos e exemplos do mundo real para facilitar sua jornada de aprendizado.
- Didática Clara e Acessível: A linguagem simples e a explicação detalhada tornam os conceitos complexos de ESM e GLPI fáceis de entender, seja você um iniciante ou um profissional experiente.
- Implementação Eficiente: Aprenda a configurar, personalizar e otimizar o GLPI para atender às necessidades específicas da sua empresa, maximizando assim o retorno sobre seu investimento.
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de e-mail para chamados
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Aproveite ao máximo todos os recursos disponíveis
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na Contratação do Verdanadesk
Garanta uma gestão de serviços ainda mais eficiente e integrada.
QUEM ESCREVEU ESSE LIVRO
Transformando desafios em soluções inovadoras.
Olá, sou Halexsandro Sales. Ao longo de oito anos, minha jornada profissional me levou por caminhos desafiadores e enriquecedores. Abandonei a construção civil para me dedicar à consultoria em gestão de serviços em TI e ao empreendedorismo. Contribuí para o crescimento organizado de uma empresa de informática, estabelecendo parcerias com empresas de software livre como Teclib e Zabbix SIA. Além disso, explorei o universo acadêmico como professor universitário.
Estou animado para compartilhar essa jornada de aprendizado e inovação, fornecendo orientações práticas para profissionais que buscam aprimorar a gestão de serviços corporativos. Vamos explorar juntos as possibilidades que o futuro nos reserva!
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Livro: Central de serviços corporativas
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FAQ
Perguntas frequentes
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O Clube de Autores realiza o envio do livro físico via Correios para o endereço fornecido durante o processo de compra. Se preferir, também é possível retirar o livro na gráfica localizada em São Paulo.
Após concluir sua compra, basta tirar um print do processo de compra e postar nos seus stories, marcando a Verdanatech.
Entraremos em contato via direct, enviando um link exclusivo para acessar nosso grupo privado no Telegram. Você também terá acesso ao seu templates de e-mail.
Além disso, como membro do grupo, você desfrutará de descontos exclusivos no GLPi e no Verdanadesk, garantindo vantagens especiais para a sua jornada conosco.
Não se preocupe! O livro está disponível para entrega no Clube de Autores não apenas no Brasil, mas também em Portugal e Espanha. Basta acessar o site e verificar a disponibilidade para o seu país.
Sim, o livro é adequado tanto para profissionais iniciantes em TI quanto para aqueles que já possuem experiência na área. Ele apresenta os fundamentos do Gerenciamento de Serviços Corporativos (ESM) e do sistema GLPI de forma acessível e didática, tornando-o útil para todos os níveis de conhecimento.
