ITIL 4 na Gestão de Serviços de TI

ITIL 4 na Gestão de Serviços de TI
webinar da verdanadesk sobre itil4

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Confira as principais características da ITIL®4. No dia 1º de Junho de 2020, fomos motivados por um grande volume de pedidos da comunidade que frequenta nossos sites, tanto Verdanatech, quanto Verdanadesk além de comunidades relacionadas ao sistema GLPi e Gestão de Serviços em TI.

No dia 1º de Junho de 2020 (ITIL 4 na Gestão de Serviços de TI), marcamos presença mais uma vez com o Webinar ITIL®4 para nossos Clientes, Parceiros, amigos e comunidade.

Por que um Webinar sobre ITIL 4 na Gestão de Serviços de TI?

Fomos motivados por um grande volume de pedidos da comunidade que frequenta nossos sites, tanto Verdanatech, quanto Verdanadesk além de comunidades relacionadas ao sistema GLPi e Gestão de Serviços em TI.

A Biblioteca ITIL® sem sombra de dúvidas é o melhor e mais bem difundido framework de gerenciamento de serviços de TI do mundo. Porém, sua versão 4 levou um período relativamente longo para ser atualizado e lançado para o mercado. De se esperar que as mudanças fossem enormes, principalmente por se tratar de algo relacionado diretamente a Tecnologia da Informação e que por tanto tempo não foi atualizado.

As mudanças, embora grandes, foram sem dúvida para melhor. A ITIL 4@ está com uma abordagem muito mais “leve” e diferente da versão anterior, e mantendo o foco em algo que para nós, há muito já era o bem mais valioso de qualquer Organização: O Negócio.

Normal que muitos profissionais que tenham tido apenas contato com a versão 3 do framework sem experimentar outros sabores da gestão de TI se sintam um tanto quanto perdidos quanto a essas mudanças.

Exatamente por isso tomamos a iniciativa de apresentar este Webinar e convidarmos um grande amigo, parceiro profissional e fera no assunto para esclarecer as principais dúvidas do público.

O Palestrante

O palestrante deste Webinar foi o sr. Leandro Pfeifer. Uma grande amizade cultivada pelo trabalho ao longo dos 3 ou talvez 4 últimos anos. Profissional este que, nós da Verdanatech, temos profunda admiração, respeito e aqui aproveitamos para agradecermos a presença e excelente condução do evento.

Gravação do Webinar ITIL 4 na Gestão de Serviços de TI

Aqui você pode rever o evento na íntegra e entender de forma rápida, fácil e divertida as principais mudanças da ITIL 4®.

Sugestão de novos temas para Webinar

Nós da Verdanatech mantemos uma canal aberto para que a comunidade possa sugerir novos temas que gostaria que fossem abordados por nós em um Webinar futuro. Você pode sugerir novos assuntos AQUI!

Agradecemos encarecidamente todos presentes no evento!

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