ITIL 4 na Gestão de Serviços de TI

No dia 1º de Junho de 2020 (ITIL 4 na Gestão de Serviços de TI), marcamos presença mais uma vez com o Webinar ITIL®4 para nossos Clientes, Parceiros, amigos e comunidade.

Por que um Webinar sobre ITIL 4 na Gestão de Serviços de TI?

Fomos motivados por um grande volume de pedidos da comunidade que frequenta nossos sites, tanto Verdanatech, quanto Verdanadesk além de comunidades relacionadas ao sistema GLPi e Gestão de Serviços em TI.

A Biblioteca ITIL® sem sombra de dúvidas é o melhor e mais bem difundido framework de gerenciamento de serviços de TI do mundo. Porém, sua versão 4 levou um período relativamente longo para ser atualizado e lançado para o mercado. De se esperar que as mudanças fossem enormes, principalmente por se tratar de algo relacionado diretamente a Tecnologia da Informação e que por tanto tempo não foi atualizado.

As mudanças, embora grandes, foram sem dúvida para melhor. A ITIL 4@ está com uma abordagem muito mais “leve” e diferente da versão anterior, e mantendo o foco em algo que para nós, há muito já era o bem mais valioso de qualquer Organização: O Negócio.

Normal que muitos profissionais que tenham tido apenas contato com a versão 3 do framework sem experimentar outros sabores da gestão de TI se sintam um tanto quanto perdidos quanto a essas mudanças.

Exatamente por isso tomamos a iniciativa de apresentar este Webinar e convidarmos um grande amigo, parceiro profissional e fera no assunto para esclarecer as principais dúvidas do público.

O Palestrante

O palestrante deste Webinar foi o sr. Leandro Pfeifer. Uma grande amizade cultivada pelo trabalho ao longo dos 3 ou talvez 4 últimos anos. Profissional este que, nós da Verdanatech, temos profunda admiração, respeito e aqui aproveitamos para agradecermos a presença e excelente condução do evento.

Gravação do Webinar ITIL 4 na Gestão de Serviços de TI

Aqui você pode rever o evento na íntegra e entender de forma rápida, fácil e divertida as principais mudanças da ITIL 4®.

Sugestão de novos temas para Webinar

Nós da Verdanatech mantemos uma canal aberto para que a comunidade possa sugerir novos temas que gostaria que fossem abordados por nós em um Webinar futuro. Você pode sugerir novos assuntos AQUI!

Agradecemos encarecidamente todos presentes no evento!