Implantação GLPi com Verdanadesk

No dia 17 de junho, foi o dia de mais um webinar da Verdanatech. O tema abordado dessa vez foi a ferramenta GLPi e Implantação com Verdanadesk, metodologia criada por nós para garantir uma menor curva de implantação e maior garantia de sucesso no processo de estruturação da Central de Serviço de nossos Clientes.

Palestrante

O evento foi ministrado por nosso Gerente de Negócios, o Sr. Vangelles Lemos e traz uma abordagem de alto nível, para que as pessoas possam entender o que exatamente pode ser esperado durante um processo de implantação de uma Central de Serviços com apoio da Verdanatech.

Roteiro da Apresentação (Implantação GLPi com verdanadesk)

A seguir, colocamos todo o roteiro seguido na apresentação para que os leitores possam checar e ficar por dentro de todo o conteúdo abordado:

• Abertura do Webinar
  • Apresentação da Verdanatech
  • Alinhamento Verdanatech e Comunidade
• Apresentação do Sistema GLPi e seus principais recursos
  • Público alvo para o GLPi
  • GLPi para equipes de TI
  • GLPi para empresas de TI
  • GLPi para CSC (Central de Serviços Compartilhados)
  • Visão de Geral do Sistema GLPi
  • Principais recursos do GLPi
  • Uso de formulários com o GLPi
  • Gerenciamento de Data Center e Ativos
• Apresentação dos Recursos Verdanadesk e GLPi SaaS da Verdanatech
  • Recursos e vantagens Verdanadesk
  • Identidade Visual
  • Impressão de OS
  • vConnector, Integração com Zabbix e o Telegram
  • Portal Verdanadesk
  • Fatura de Serviços com diferentes metodologia de cobrança de serviços
  • Relatório Profissional
  • Dashboard Profissional
  • Autenticação oAuth (Office365 e Gsuite)
  • Tecnologia noAuth desenvolvida pela Verdanatech
  • Integração do GLPi com Acesso Remoto
  • Verdanadesk Web Chat
  • Verdanadesk Mobile APP
  • Aprovação de chamados por e-mail
  • Pesquisa de satisfação por e-mail
  • Dentre outros recursos
• Serviços e Consultoria Profissional em GLPi, Service Desk e Planejamento Estratégico para TI
  • Consultoria Profissional em GLPi,
  • Consultoria Profissional em Service Desk
  • Consultoria em Planejamento Estratégico para TI
  • Treinamento e Capacitação Profissional em GLPi
  • Treinamento e Capacitação Profissional em Service Desk e Boas Práticas em GSTI (Gestão de Serviços em TI)

Disponibilização do Webinar Implantação GLPi com Verdanadesk

Como de praxe, gravamos o webinar e você pode conferi-lo aqui mesmo no nosso site:

Sugestão de Conteúdos para Webinar

Você pode sugerir a abordagem de novos conteúdos para criarmos Webinar a partir de nossa enquete.

Sinta-se livre para dar suas sugestões. Os temas são selecionados de acordo com a maior quantidade de votos.

Agradecimentos

Agradecemos encarecidamente a presença de cada participante. Um grande abraço a todos e até nosso próximo evento!