Implantação GLPi com Verdanadesk

GLPi e implantação com Verdanadesk
Webinar Verdanatech

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No dia 17 de junho, foi o dia de mais um webinar da Verdanatech. O tema abordado dessa vez foi a ferramenta GLPi e Implantação com Verdanadesk, metodologia criada por nós para garantir uma menor curva de implantação e maior garantia de sucesso no processo de estruturação da Central de Serviço de nossos Clientes. Confira aqui o webinar na íntegra!

No dia 17 de junho, foi o dia de mais um webinar da Verdanatech. O tema abordado dessa vez foi a ferramenta GLPi e Implantação com Verdanadesk, metodologia criada por nós para garantir uma menor curva de implantação e maior garantia de sucesso no processo de estruturação da Central de Serviço de nossos Clientes.

Palestrante

O evento foi ministrado por nosso Gerente de Negócios, o Sr. Vangelles Lemos e traz uma abordagem de alto nível, para que as pessoas possam entender o que exatamente pode ser esperado durante um processo de implantação de uma Central de Serviços com apoio da Verdanatech.

Roteiro da Apresentação (Implantação GLPi com verdanadesk)

A seguir, colocamos todo o roteiro seguido na apresentação para que os leitores possam checar e ficar por dentro de todo o conteúdo abordado:

  • Abertura do Webinar
    • Apresentação da Verdanatech
    • Alinhamento Verdanatech e Comunidade
  • Apresentação do Sistema GLPi e seus principais recursos
    • Público alvo para o GLPi
    • GLPi para equipes de TI
    • GLPi para empresas de TI
    • GLPi para CSC (Central de Serviços Compartilhados)
    • Visão de Geral do Sistema GLPi
    • Principais recursos do GLPi
    • Uso de formulários com o GLPi
    • Gerenciamento de Data Center e Ativos
  • Apresentação dos Recursos Verdanadesk e GLPi SaaS da Verdanatech
    • Recursos e vantagens Verdanadesk
    • Identidade Visual
    • Impressão de OS
    • vConnector, Integração com Zabbix e o Telegram
    • Portal Verdanadesk
    • Fatura de Serviços com diferentes metodologia de cobrança de serviços
    • Relatório Profissional
    • Dashboard Profissional
    • Autenticação oAuth (Office365 e Gsuite)
    • Tecnologia noAuth desenvolvida pela Verdanatech
    • Integração do GLPi com Acesso Remoto
    • Verdanadesk Web Chat
    • Verdanadesk Mobile APP
    • Aprovação de chamados por e-mail
    • Pesquisa de satisfação por e-mail
    • Dentre outros recursos
  • Serviços e Consultoria Profissional em GLPi, Service Desk e Planejamento Estratégico para TI
    • Consultoria Profissional em GLPi,
    • Consultoria Profissional em Service Desk
    • Consultoria em Planejamento Estratégico para TI
    • Treinamento e Capacitação Profissional em GLPi
    • Treinamento e Capacitação Profissional em Service Desk e Boas Práticas em GSTI (Gestão de Serviços em TI)

Disponibilização do Webinar Implantação GLPi com Verdanadesk

Como de praxe, gravamos o webinar e você pode conferi-lo aqui mesmo no nosso site:

Sugestão de Conteúdos para Webinar

Você pode sugerir a abordagem de novos conteúdos para criarmos Webinar a partir de nossa enquete.

Sinta-se livre para dar suas sugestões. Os temas são selecionados de acordo com a maior quantidade de votos.

Agradecimentos

Agradecemos encarecidamente a presença de cada participante. Um grande abraço a todos e até nosso próximo evento!

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