Gestão de serviços com verdanadesk
A plataforma mais completa de ITSM, CSC e ESM do mercado!
O VERDANADESK É IDEAL PARA VOCÊ SE:
Se sua equipe de suporte está sobrecarregada com uma quantidade significativa de chamados.
Se a perda de ativos devido a um inventário mal gerenciado está afetando seus recursos.
Se a falta de visibilidade sobre os recursos em seu ambiente de TI é um desafio.
Se a falta de gerenciamento de SLAs está resultando em usuários insatisfeitos.
Se você busca centralizar o conhecimento e fornecer uma base acessível para sua equipe.
Se a gestão de mudanças em seu ambiente, seja em TI ou governança, representa um desafio constante.
motivos para escolher o
verdanadesk
Inovação em Gestão
de Serviços
Integrações pioneiras, como abertura de chamados por Alexa, IoT, Zabbix e WhatsApp como API oficial do Meta.
Atendimento Multicanal para seus clientes
Oferecemos diversos canais, como portal web, chat, WhatsApp, e-mail e aplicativos para atender às suas necessidades.
Plataforma desenvolvida para suportar o GLPI
Contamos com uma estrutura projetada para otimizar o desempenho do GLPI, garantindo total suporte e funcionalidade.
IMPLANTAÇÃO BASEADAS NAS PRÁTICAS DE ITIL
Conte com nosso suporte especializado na implementação de processos. Nossa equipe, composta pelos especialistas mais qualificados do mercado, já capacitou centenas de centrais de serviços. Estaremos ao seu lado durante todo o processo de implantação, garantindo que você explore completamente o potencial do ecossistema.
Recursos Exclusivos do Verdanadesk
para otimizar a sua gestão
Plugue o Monitoramento ao Service Desk
Com a integração ao Zabbix, o Verdanadesk proporciona um sistema completo de rastreamento de eventos, desde sua origem até a resolução final. Isso assegura total visibilidade e controle em tempo real de todas as ocorrências, garantindo o cumprimento de prazos e uma recuperação mais ágil de incidentes.
Aplicativos Para Facilitar A Jornada Dos Usuários
Criamos aplicativos dedicados para melhorar a experiência dos usuários. O Mobile App simplifica a gestão de chamados para analistas de campo, enquanto o App para desktop facilita a solicitação e acompanhamento de chamados, com interação em tempo real, notificações e chat integrado à Central de Serviços.
Integração com WhatsApp com API oficial do Meta:
Oferecemos a integração do WhatsApp com o Verdanadesk GLPI, respaldada pela API oficial do Meta. Essa integração capacita sua equipe de suporte a receber e responder a tickets diretamente do painel do GLPI e do Chat Verdanadesk, promovendo um processo ágil e eficaz.
Autenticação corporativa e social:
Nossa plataforma proporciona autenticação através dos serviços do Google, Microsoft, Github, Facebook e Gitlab. Essa integração aprimora significativamente o processo de login, reforça a segurança ao utilizar credenciais gerenciadas por plataformas reconhecidas e oferece uma experiência de usuário mais fluida e inclusiva.
TRADUZINDO O NOSSO COMPROMISSO EM
NÚMEROS DE EXCELÊNCIA
otimize sua gestão
hoje mesmo!
Quer entender como o Verdanadesk pode transformar sua central de serviços? Peça já uma demonstração personalizada, e nossa equipe ficará feliz em apresentar todas as funcionalidades e benefícios da nossa plataforma para sua empresa.
