No ecossistema Verdanadesk buscamos uma abordagem diferente da maioria. Não queremos entregar dados para processamento ou gráficos que são bonitos e não respondem a nada. Entregamos informações. Informações úteis e inteligentes para seu ambiente para a tomada de decisão assertiva.
Não importa saber o volume de chamados. Mais interessante seria saber quais os dias e horários de pico para que possa entender o que está ocorrendo e quando. Para tanto, nos munimos de diversas áreas de conhecimento, partindo de Gestão de Serviços e indo até a área da Estatística para cruzamento de informações e resposta a perguntas realmente significativas.