Conheça o Novo

Verdanadesk mobile APP

  • Atendimento na palma da sua mão
  • Controle, eficiência e resultados
  • Agilize o atendimento de campo
E MUITO MAIS | CONFIRA

TOTALMENTE INTEGRADO A SUA
PLATAFORMA VERDANADESK/GLPI

O Verdanadesk  Mobile App é uma plataforma de gestão de serviços desenvolvida para dispositivos móveis (Android). Sendo uma exclusividade dos clientes que fazem parte da base Verdanadesk .  

Sentimos a necessidade de criar este aplicativo após ouvir relatos de alguns gestores, sobre as dificuldades de acompanhar os analistas no trabalho de campo e com isso melhorar a interação entre gestor e analista. 

Vendo essa demanda começamos a desenvolver o aplicativo para que gestores e analistas pudessem trabalhar de forma ágil e padronizada. 

O gestor consegue acompanhar o trajeto desde o momento em que o analista inicia o atendimento do chamado. 

Visualiza toda a execução do chamado em tempo real, se foi adicionado algum arquivo, se a assinatura foi recolhida, se houve alguma observação durante o atendimento. E todas as informações são registradas na base.  

Enquanto o Analista de campo consegue visualizar os chamados atribuídos a ele, possibilitando ver o sla dos chamados, como também identificar a prioridade de cada chamado a ser executado. Podendo também atribuir tarefas aos chamados ao qual está atribuído. Bem, deste modo o Analista consegue realizar seu trabalho de forma prática e eficaz. 

REFORMULADO PARA SUA EQUIPE
ATENDER OS CHAMADOS TÉCNICOS

Uma solução completa para sua equipe

Tudo que você e sua equipe precisam para atuar com chamados. De forma prática e objetiva e na palma da sua mão. O verdanadesk Mobile App é o que você precisa.

Lista de chamados de forma simplificada

Ao abrir o aplicativo sua equipe técnica vai se deparar com os chamados de forma simples e objetiva, além de ter um acompanhamento fácil do status do chamado.

Descrição de acompanhamento

Sua equipe vai ter o poder de inserir de forma imediata qualquer descrição ao chamado, agilizando dessa forma uma possível tomada de decisão.

Trace a rota do atendimento

Seu técnico vai ter uma visão completa do endereço do chamado, além de ter um acompanhamento e estimativa de chegada ao local.

Anexe documentos e fotos ao chamado

De forma simples e objetiva você pode anexar documentos aos seus chamados, apenas tirando uma foto do seu celular.

Faça o Download

Leia o QR-CODE

Criação e execução de Tarefas

Você e sua equipe vão ter com criar e executar tarefas do chamado que foi aberto e como isso você pode acompanhar em tempo real cada solução.

COMO COMEÇAR A USAR O VERDANADESK MOBILE APP

Trata-se da plataforma de Gestão de Serviços para dispositivos móveis compatível com o ambiente de serviços em nuvem da Verdanatech.

Verdanadesk Mobile APP está disponível para todos os Clientes Verdanadesk em nuvem, sem custos adicionais.

Com o Verdanadesk Mobile App instalado, basta abri-lo e fazer a autenticação com a sua instância.
(SIGA O PASSO A PASSO)

PASSO 1 - Insira sua base Verdanadesk e seu App Token

PASSO 2 -Autenticação integrada com sua instância Verdanadesk

  • Autenticação Gsuite
  • Autenticação Office 365
  • Autenticação GitHub

PASSO 3 - INICIE SUA JORNADA

Focado inteiramente no Field Service

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