Verdanadesk mobile APP

O Verdanadesk  Mobile App é uma plataforma de gestão de serviços desenvolvida para dispositivos móveis (Android). Sendo uma exclusividade dos clientes que fazem parte da base Verdanadesk .  

Sentimos a necessidade de criar este aplicativo após ouvir relatos de alguns gestores, sobre as dificuldades de acompanhar os analistas no trabalho de campo e com isso melhorar a interação entre gestor e analista. 

Vendo essa demanda começamos a desenvolver o aplicativo para que gestores e analistas pudessem trabalhar de forma ágil e padronizada. 

O gestor consegue acompanhar o trajeto desde o momento em que o analista inicia o atendimento do chamado. 

Visualiza toda a execução do chamado em tempo real, se foi adicionado algum arquivo, se a assinatura foi recolhida, se houve alguma observação durante o atendimento. E todas as informações são registradas na base.  

Enquanto o Analista de campo consegue visualizar os chamados atribuídos a ele, possibilitando ver o sla dos chamados, como também identificar a prioridade de cada chamado a ser executado. Podendo também atribuir tarefas aos chamados ao qual está atribuído. Bem, deste modo o Analista consegue realizar seu trabalho de forma prática e eficaz.