Aprenda como funciona o GLPi ou Fusioninventotry Agent e faça...
Leia maisConheça o Novo
Verdanadesk mobile APP
- Atendimento na palma da sua mão
- Controle, eficiência e resultados
- Agilize o atendimento de campo
TOTALMENTE INTEGRADO A SUA
PLATAFORMA VERDANADESK/GLPI
O Verdanadesk Mobile App é uma plataforma de gestão de serviços desenvolvida para dispositivos móveis (Android). Sendo uma exclusividade dos clientes que fazem parte da base Verdanadesk .
Sentimos a necessidade de criar este aplicativo após ouvir relatos de alguns gestores, sobre as dificuldades de acompanhar os analistas no trabalho de campo e com isso melhorar a interação entre gestor e analista.
Vendo essa demanda começamos a desenvolver o aplicativo para que gestores e analistas pudessem trabalhar de forma ágil e padronizada.
O gestor consegue acompanhar o trajeto desde o momento em que o analista inicia o atendimento do chamado.
Visualiza toda a execução do chamado em tempo real, se foi adicionado algum arquivo, se a assinatura foi recolhida, se houve alguma observação durante o atendimento. E todas as informações são registradas na base.
Enquanto o Analista de campo consegue visualizar os chamados atribuídos a ele, possibilitando ver o sla dos chamados, como também identificar a prioridade de cada chamado a ser executado. Podendo também atribuir tarefas aos chamados ao qual está atribuído. Bem, deste modo o Analista consegue realizar seu trabalho de forma prática e eficaz.

REFORMULADO PARA SUA EQUIPE
ATENDER OS CHAMADOS TÉCNICOS



Uma solução completa para sua equipe
Tudo que você e sua equipe precisam para atuar com chamados. De forma prática e objetiva e na palma da sua mão. O verdanadesk Mobile App é o que você precisa.
Lista de chamados de forma simplificada
Ao abrir o aplicativo sua equipe técnica vai se deparar com os chamados de forma simples e objetiva, além de ter um acompanhamento fácil do status do chamado.
Descrição de acompanhamento
Sua equipe vai ter o poder de inserir de forma imediata qualquer descrição ao chamado, agilizando dessa forma uma possível tomada de decisão.



Trace a rota do atendimento
Seu técnico vai ter uma visão completa do endereço do chamado, além de ter um acompanhamento e estimativa de chegada ao local.
Criação e execução de Tarefas
Você e sua equipe vão ter com criar e executar tarefas do chamado que foi aberto e como isso você pode acompanhar em tempo real cada solução.
COMO COMEÇAR A USAR O VERDANADESK MOBILE APP
Trata-se da plataforma de Gestão de Serviços para dispositivos móveis compatível com o ambiente de serviços em nuvem da Verdanatech.
Verdanadesk Mobile APP está disponível para todos os Clientes Verdanadesk em nuvem, sem custos adicionais.
Com o Verdanadesk Mobile App instalado, basta abri-lo e fazer a autenticação com a sua instância.
(SIGA O PASSO A PASSO)
PASSO 1 - Insira sua base Verdanadesk e seu App Token

PASSO 2 -Autenticação integrada com sua instância Verdanadesk
- Autenticação Gsuite
- Autenticação Office 365
- Autenticação GitHub

PASSO 3 - INICIE SUA JORNADA
Focado inteiramente no Field Service
